ความช่วยเหลือลูกค้า
ทีมความสุขของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ
คุณสามารถอ่านคําถามที่พบบ่อยที่สุดก่อนหรือคุณสามารถ ติดต่อเรา
ตอบคำถามการซื้อทั่วไป
คำสั่งซื้อและการจัดส่ง
ใช้เวลานานเท่าใดกว่าฉันจะได้รับสินค้าที่สั่งซื้อ?
หากคุณได้สั่งซื้อแล้วจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง เราใช้ EMS Thai Post เป็นผู้จัดส่ง เวลาจัดส่งปกติคือ 1-4 วันทำการ
คุณสร้างบัญชีด้วยขั้นตอนง่ายๆ ป้อนชื่อและนามสกุล ที่อยู่อีเมล และสร้างชื่อผู้ใช้ เสร็จแล้ว.
ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่สำหรับจัดส่งได้อย่างไร
คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งในบัญชีของคุณ
ฉันจะติดตามสถานะการสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
คุณสามารถติดตามสถานะการสั่งซื้อของคุณผ่านรหัสการติดตามที่เราส่งให้คุณหลังจากที่สินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว
คุณเรียกเก็บภาษีการขายหรือไม่?
ใช่ เราเรียกเก็บภาษีการขาย แต่เราได้รวมภาษีไว้ในราคาของเราแล้ว ดังนั้นจึงไม่มีความประหลาดใจที่ซ่อนอยู่กับเรา ราคาที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณจ่าย!
คุณขายเมล็ดพันธุ์ของคุณนอกประเทศไทยหรือไม่?
ตอนนี้เราส่งสินค้าในประเทศไทยเท่านั้น
สินค้าของฉันจะรวมอยู่ในแพ็คเกจเดียวหรือไม่?
โดยปกติสินค้าที่สั่งซื้อทั้งหมดจะจัดส่งภายในเดียวกัน หากคุณได้สั่งซื้ออุปกรณ์เพาะปลูก มันอาจจะจัดส่งจากคลังสินค้าของเราในกรุงเทพฯ หากเป็นกรณีนี้ คุณจะได้รับแจ้งจากเราก่อนเสมอ
จะทำอย่างไรหากสินค้าที่ฉันสั่งซื้อหมดสต็อก?
เราติดตามสต็อคของเราอย่างระมัดระวัง ถ้าเกิดว่ารายการที่สั่งซื้อไม่มีในสต็อก เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดเกี่ยวกับวันที่คาดว่าจะจัดส่ง หากจำเป็น เราจะเสนอสายพันธุ์อื่น งดสั่งจองไม่เช่นนั้นเราจะคืนเงินให้คุณ
หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้า
ผลตอบแทนและการแลกเปลี่ยน
นโยบายการคืนสินค้าของคุณคืออะไร?
หากคุณยังต้องการคืนสินค้าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถทำได้ภายใน 7 วันทำการหลังจากสั่งซื้อ เรารับคืนเฉพาะบรรจุภัณฑ์ที่ยังไม่ได้เปิดและอยู่ในสภาพเดิมเท่านั้น ติดต่อเราเสมอก่อนที่คุณจะต้องการคืนสินค้า
ติดต่อเราเสมอก่อนที่คุณจะต้องการคืนสินค้า
คำสั่งซื้อทั้งหมดจะได้รับการจัดการด้วยความระมัดระวังสูงสุด ถ้าเกิดว่าเราส่งสินค้าผิด โปรดติดต่อเรา เพื่อที่เราจะสามารถส่งสินค้าที่ถูกต้องให้คุณได้
คำสั่งซื้อทั้งหมดจะได้รับการจัดการด้วยความระมัดระวังสูงสุด ถ้าเกิดว่าสินค้าของคุณได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราสามารถส่งสินค้าใหม่ที่ไม่เสียหายให้กับคุณได้
ฉันควรส่งหนังสือขอคืนที่ได้รับอนุญาตทางไปรษณีย์ที่ไหน
ติดต่อเราเพื่อรับคำแนะนำในการคืนสินค้า
ฉันจะรับการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างไร
คุณสามารถติดต่อเราได้หลายวิธี รวมถึงทางอีเมล WhatsApp และ Line
ฉันจะทำอย่างไรหากฉันป้อนที่อยู่สำหรับจัดส่งไม่ถูกต้อง
คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่สำหรับจัดส่งได้ในโปรไฟล์ของคุณ หากไม่ได้ผลหรือคำสั่งซื้อได้จัดส่งไปแล้ว โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด
ฉันสามารถสั่งจองสินค้าที่หมดแล้วได้หรือไม่?
สามารถพรีออเดอร์สินค้าได้อย่างแน่นอน สิ่งนี้มักเป็นที่ต้องการหรือจำเป็นสำหรับปริมาณที่มากขึ้น